热点链接

任我發高手论坛

主页 > 任我發高手论坛 >
成都智库舆情大数据研究院:当下舆情处置的挑战与应对建议
时间:2019-11-23

  2019年6月6日,工信部向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照,标志着我国正式进入5G商用元年。但是随着5G时代的来临,超高网速、超短时延、超大容量等特征都将改变舆情的传播、网民的上网习惯等等,如何在5G时代做好舆情处置应对与舆论引导工作,成为必须面对的课题。

  舆情是“ 舆论 情况”的简称,是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会 态度 。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。

  1、从事件特征上来说,在网络舆情的环境下,传统新闻叙事上的5W1H较难以辨认,不再有明确的事件发生地点(Where),取而代之是多样的来源;无固定的内容发布时间(When),即时更新成为常态;人物(Who)身份模糊、隐蔽;事件(What)本身焦点模糊;叙事(How)散乱;欲对事件原因(Why)的挖掘,则变成了难于理解事件的背后故事;难以测量理论;更难以发现形态。

  2、从数据结构上的特点来说,如果数据简单、规律、重复性高,那么运用传统分析手段或简单的数据挖掘方法就能进行归类分析,然而,正是因为当前网络舆情数据包括大量的社交媒体和移动互联网数据在内,数据间存在关联性,同时呈现明显的非结构化特征,使其分析难度加大。

  3、从内容上来说,网络舆情更加自由化、情绪化、分散化、即时性、多变性等,影响力强。

  大数据意味着人类可以分析和使用的数据大量增加,有效管理和驾驭海量数据的难度不断增长,网络舆情管理面临全新的机遇和挑战。

  互联网是个神奇的大网,大数据开发和软件定制也是一种模式,这里提供最详细的报价,如果真的想做,可以来这里,这个手技的开始数字是一八七中间的是三儿零最后的是一四二五零,按照顺序组合起来就可以找到,想说的是,除非想做或者了解这方面的内容,如果只是凑热闹的线.大数据带来网络舆情管理新挑战。一是海量数据的挑战。海量的网上信息难以掌控,大量相关性、偶发性因素使舆情更加复杂多变,传统的舆情监测研判手段和方法难以奏效,新的技术手段和方法要求更高。二是信息选择性传播的挑战。网上数据无限性和网民关注能力有限性之间的矛盾,加剧了社会舆论的“盲人摸象”效应。社会化媒体促进信息的开放和沟通的便捷,分众传播、个性化传播凸显,使偏激的观点更容易找到“同类”,从而相互支持、强化放大,加剧舆论偏激情绪。三是舆论话语权分散的挑战。大数据时代各类数据随手可得,越来越多的机构、个人通过数据挖掘和分析得出的各种结论会不胫而走,有效管理舆情的难度越来越大。

  2.大数据带来网络舆情治理新机遇。一是拓展网络舆情治理领域。在“一切皆可量化”的大数据浪潮中,网络逐渐成为现实世界的“镜像”,网络社会与现实社会日益融为一体,网络舆情管理不再局限于网上言论领域,而必须全面掌握网络舆情运行规律及其与现实社会的相互影响,实现网上网下充分联动、协调共治。二是丰富网络舆情管理手段。运用大数据技术,可以从更宽领域、更长时段对网上舆论进行比对分析,更加准确地把握网民情绪特点,预判舆情发展趋势,提高舆情管理的效能。三是推动网络舆情理论研究工作。借助大数据分析,舆情研究的视角将更加多元化和精确化,改变目前舆情研究“策为上、术为主、学匮乏”的尴尬学术现实。

  3.大数据提出网络舆情管理新要求。一是由关注个案向整体掌控转变。传统的网络舆情管理侧重于针对重大舆情事件个案的管理,大数据则能够更好地把握网络舆情发展的整体态势。二是由被动响应向主动预测转变。大数据的核心是预测,在海量的数据中通过分析,发现背后隐藏的微妙的关系,从而预测未来的趋势,提前部署预防应对。三是由定性管理向定量管理转变。将所有相关信息,包括网民评论、情绪变化、社会关系等,以量化的形式转化为可供计算分析的标准数据,通过数据模型进行计算,分析舆情态势和走向。

  与4G相比,5G网络有着更高的速率和更低的延迟。在5G网络下,网络传播理论上能达到10GB/s的最高速度、1毫秒的网络时延。一部10G的视频,5G下载仅需9秒。这意味着,5G时代的信息发送与接收都能在极短的时间内完成,大幅提高媒介传播效率,避免由于接收反馈不及时而造成损失的情况。从空间角度看,5G传播进一步突破了信息传播的地域性。虽然4G的传播技术理论上能达到全球化传播的效果,但是在实际操作中,由于各个国家或地区的地理、政治、经济、文化等因素的限制,传统媒体的覆盖范围往往被局限到特定空间内。而在5G时代,卫星互联网和地面5G网络兼容一旦变成现实,将真正实现时空压缩,信息传播将达到全球的每一个角落,无论是边缘地区还是人口密集区,均能通过移动设备进行远程交流与沟通。

  当前信息传播更多是人与信、人与人之间连接,而5G时代将推动“万物互联”时代的到来。届时,5G技术将渗透到社会生活的每一个角落,包括智能家居、健康管理、智能交通、智慧农业的应用场景,均能实现信息传播。甚至有人预测,将来触觉、味觉也可以信息化,而且信息可以变成数据,用一个移动设备就都可以获得。

  视频传播及网络直播对网络速度的依赖程度较大,5G网络的高速率和低延迟必将带来视频与直播的几何增长。特别是短视频,更加流畅的体验、高清的画质更易被接受,或将成为用户尤其是年轻人高频使用的信息获取方式。此外,与传统文字信息报道相比,视频的新闻报道方式信息丰富,细节充分,在5G技术的推动下,或将成为新闻报道的主要方式。今年全国两会期间,两会新闻中心首次实现了5G信号全覆盖,能够有效支撑大屏高清信号编码回传和新媒体手机实时直播,进一步丰富了媒体报道方式和手段。

  2016年8月国务院办公厅印发《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》要求,对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,最迟应在24小时内举行新闻发布会,对其他政务舆情应在48小时内予以回应,并根据工作进展情况,持续发布权威信息。同年11月《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》要求,重大舆情5小时内发布权威信息,24小时内举行新闻发布会。5G时代的来临,舆情传播将比现在更快、传播范围更广、影响更大,舆情事件从萌芽到发酵再到全面爆发时间大大缩短,舆情传播面临即时化的风险。因此,“5小时内发布权威信息”“48小时内予以回应”等规定将受到5G传播的挑战。在重大舆情发生后,需要相关部门第一时间介入,第一时间发声,对事件的起因、经过、性质、影响等给出权威定义,展现负责、重视的姿态,获得网络舆论的线G时代,“第一时间”将会越来越短。

  5G网络传播速度理论上比4G网络的传输速度快数百倍,因此视频“即拍即传”将完全实现,信息审核窗口期被大大缩短,或将进一步导致虚假信息及“新闻反转”现象出现,冲击信息管理与社会治理。当前,已有不少舆情事件源头来源于短视频,由于发布门槛较低,契合当下网民移动化、碎片化、快节奏的阅读模式,加上比文字、图片更直观,因此易增强网民信任感与参与感,易推动舆情快速发酵及广泛转发传播。今年3月江苏响水天嘉宜公司“3·21”爆炸事故中,一些造谣者借助短视频、网络直播等新传播形态,如通过剪辑拼接,将真实视频内容移花接木,并杜撰文字加以传播,加大了辨别谣言的难度,引发次生舆情。3月22日,江苏省公安厅官方微博@平安江苏发布#微博辟谣#,盘点了一些流传较广的并非盐城响水爆炸现场的视频。微博文末再度呼吁“请大家不信谣、不传谣,对真实保持敬畏”。可以预见,5G技术的广泛应用,此类“谣言视频”将更多出现,助推舆情风波发酵升级。

  5G技术推动下的“万物互联”,每一个联网的物体都有可能被媒体化、平台化。比如奔驰最近发布了未来汽车概念,称自己为“未来出行平台”和“下一代媒体”,整个汽车的功能、内饰、外观都将结合智能互联与移动媒体理念来设计。宝马、奥迪等汽车品牌近期也都强调自己未来将承载移动信息终端和智慧媒体功能。这也意味着,未来车联网、智能家居等5G应用都可能是制造网络新闻和产出网络舆论的平台,也可能成为舆情风波的“策源地”与“发酵池”。

  比如,网民只要一部手机就可以成为信息的发布者和议题的发起者,完成一个出镜、采访、剪辑、林允爆娱乐圈“表演过度”假象喊话前男友自私发布等复杂的信息采集任务,并通过5G网络快速传播并产生影响。这将加剧舆论场“众声喧哗”,或在一定程度上淹没主流声音,舆情风波的爆点也将增多。

  只有掌握网络信息传播规律,了解舆情背后的利益诉求,才能真正做好突发事件的舆情处置工作。比如传统对待谣言、虚假信息采取的删帖、封堵等被动手段,在5G网络高速率的冲击下,效果面临挑战,需要相关部门主动回应,提升应对效果。而传统舆情回应“黄金4小时”也可能被压缩到“黄金2小时”“黄金1小时”或更短。因此,面对舆情风波,需要相关部门更早发现,更早介入,同把握好“时、度、效”,因势利导,才能取得最佳舆论引导与处置效果。

  5G时代,相关部门首先应主动用网、触网,不断学习和运用新载体、新技术、新手段,建设网络阵地。通过网络阵地建设,畅通网民表达渠道,从而有的放矢地回应关切、解疑释惑,并推动问题解决。比如当前不少政府部门入驻微博、微信等平台,开设政务头条号、抖音号,取得了很好的效果。再如5G时代,视频直播传播将成为常态,面对舆情风波,领导干部或将需要在镜头前进行权威发布、回应关切,来纾解舆论情绪、平息舆情。

  互联网时代是技术驱动的时代,新技术正在重构舆论格局和媒体生态。如近年来一些商业平台通过大数据对受众画像,再通过“智能算法”实现精准推送,实现内容分发“千人千面”。这一技术手段改变了传统媒体运用编辑推荐的内容分发模式,提高了内容的精准到达率,也重塑了用户的阅读习惯和行为偏好。在当前推动媒体融合向纵深发展的背景下,需要国家投入专项资金,支持主流媒体与科研院所、技术企业合作,力争在5G技术发展与升级中实现从跟跑到领跑,把握5G时代舆论引导的主动权。

  不同于大众传播时代“一对多”的传播特征,在互联网逻辑下,新媒体基本传播形态是“一对一”、醉红颜六肖!“点对点”的传播。在这样的传播形态下,传播质量的高低并不是竞争因素在起作用,而是连接协同在起作用,激活能力、整合能力、连接能力决定其能否成为新媒体“赢家”。

  后真相时代的出现是真相共识机制的危机。在这种情况下,公众更大程度上要依赖和自身利益相关、情感同频共振的参照系来决定从哪个维度认同真相。因此,他指出,实现舆论治理,与公众情感同频共振,已成为当今进行社会沟通和舆论引导的出发点和立足点。


Copyright © 2002-2011 DEDECMS. 织梦科技 版权所有 Power by DedeCms
王中王心水论坛| 香港马会每期精准特围| 金牛网| 辉哥图库手机看图区一| 香港九龙老牌天将图库| 香港蓝财神报玄机图| 小鱼儿讨论坛香港开马| 香港马会资料| 香港开奖结果现场直播本港台| 平码三中三公开资料 香港|